01
El teléfono suena mientras todos trabajan.
Los técnicos están en una obra, la oficina está ocupada y una consulta urgente queda sin respuesta. El cliente suele llamar a otra empresa.
Automatización comercial para climatización
Convierte más solicitudes en trabajos agendados y clientes puntuales en ingresos recurrentes.
Rooklyn conecta solicitudes, reservas, seguimiento, historial de equipos y recordatorios de mantenimiento en un recorrido automatizado para empresas de climatización.
- Reparación
- Instalación
- Mantenimiento
- Sustitución
Para empresas de servicios de climatización. Diseñado para la experiencia del cliente europeo.
Demo gratuitaSin registro obligatorioExperiencia real de cliente
Desde la primera consulta hasta el próximo servicio.
Flujo ilustrativo
Nueva solicitudFuera del horario comercial
“Necesito ayuda con mi climatización.”
Solicitud clasificadaServicio y urgencia identificados
Reparación
Instalación
Mantenimiento
Visita agendadaEn el calendario adecuado
Trabajo realizadoReserva, atención y seguimiento
Historial del equipo
Próximo mantenimiento
Oportunidad de sustitución
ROOKLYN CLIMA
CaptarConvertirAtenderFidelizarReactivar
01 / Dónde se pierde valor
Tu próximo trabajo puede perderse antes de que llegue el técnico.
Una solicitud sin respuesta, un presupuesto olvidado o una revisión que nadie recuerda son momentos comerciales desconectados.
02
Cada solicitud empieza de cero.
El equipo vuelve a preguntar si se trata de una reparación, instalación, mantenimiento o visita técnica antes de poder agendar.
03
Buenos presupuestos desaparecen en silencio.
Se envía una propuesta de caldera, aire acondicionado o bomba de calor, pero el seguimiento depende de que alguien recuerde llamar.
04
El cliente desaparece después del trabajo.
El equipo se instala o se repara, pero no hay un proceso que haga volver al cliente cuando toca el próximo mantenimiento.
05
Los equipos antiguos quedan ocultos en la base de datos.
Una caldera de 12 años con reparaciones recurrentes rara vez se convierte en una oportunidad de sustitución organizada.
Rooklyn conecta estos momentos en un mismo ciclo de cliente.
02 / Soluciones conectadas
Un sistema. Cinco momentos para generar valor.
Automatiza las partes del recorrido de climatización que son fáciles de olvidar y costosas de perder.
01 / Captar
Capta la demanda antes de que desaparezca.
Convierte las consultas de la web, el teléfono y la mensajería en oportunidades organizadas.
- Captación desde la web
- Recuperación de llamadas no atendidas
- Creación de contactos
- Seguimiento del origen
- Confirmación automática de recepción
- WhatsApp opcional
- Asistente virtual opcional
02 / Clasificar y dirigir
Entiende qué necesita realmente el cliente.
Clasifica la solicitud antes de que llegue al equipo y dirígela al recorrido adecuado.
- Tipo de equipo y avería
- Urgencia y ubicación
- Fecha preferida
- Reparación o instalación
- Datos del cliente
ReparaciónReserva de reparación
Instalación / sustituciónVisita técnica
MantenimientoReserva de servicio
Un asistente virtual opcional puede ayudar a recoger esta información en una conversación.
03 / Agendar y dar seguimiento
De la consulta a la cita adecuada.
Cada servicio tiene su proceso de reserva y sus comunicaciones. La agenda es una parte del ciclo completo.
- Reservas de reparación
- Reservas de visita técnica
- Reservas de mantenimiento
- Confirmación de la cita
- Secuencias de recordatorios
- Cambios de fecha
- Gestión de cancelaciones
- Seguimiento de ausencias
04 / Recuperar presupuestos
No dejes que un buen presupuesto se quede sin respuesta.
Organiza el seguimiento de instalaciones y sustituciones para que cada oportunidad no dependa de un recordatorio manual.
- Mensajes de seguimiento
- Tareas para el equipo comercial
- Actualización de etapas
- Seguimiento a largo plazo
- Pausa al responder o aceptar
Ejemplo ilustrativo6.500 €
Presupuesto de bomba de calor
- Presupuesto enviado
- Seguimiento
- Consulta del cliente
- Tarea comercial
- Ganado / perdido
Importe de ejemplo; no representa ingresos recuperados ni un resultado garantizado.
05 / Fidelizar y reactivar
Convierte los trabajos terminados en futuras oportunidades.
Conecta el historial de cada equipo con el próximo mantenimiento y con posibles decisiones de sustitución.
- Ficha del equipo
- Fecha de instalación
- Último y próximo servicio
- Recordatorio de mantenimiento
- Información de garantía
- Historial de reparaciones
- Candidato a sustitución
- Creación de futuras oportunidades
- Solicitud
- Trabajo
- Equipo
- Mantenimiento
- Sustitución
- Cliente recurrente
Los canales y las automatizaciones se configuran según el alcance acordado. WhatsApp y el asistente virtual son opcionales.
Cómo funciona
De la consulta al cliente recurrente.
Un recorrido conectado que sigue creando oportunidades después de la primera visita.
- 01
Captar
El cliente contacta por la web, el teléfono o un canal de mensajería conectado.
- 02
Clasificar y dirigir
Identifica si necesita reparación, instalación, mantenimiento u otro servicio.
- 03
Convertir y atender
Agenda la cita adecuada, gestiona la oportunidad y activa el seguimiento necesario.
- 04
Fidelizar y reactivar
Usa el historial del equipo, los recordatorios y las posibles sustituciones para continuar la relación.
- Captar
- Convertir
- Atender
- Fidelizar
- Reactivar
03 / El ciclo de vida del equipo
Tu CRM no debería quedarse en el cliente.
Rooklyn puede conectar a cada cliente con los equipos de climatización que atiendes.
El trabajo termina, pero el historial sigue siendo útil. La próxima revisión, la garantía y las reparaciones quedan vinculadas al equipo y a su propietario.
Desde la primera consulta hasta el próximo servicio.
Ejemplo ilustrativo
ClienteCarlos García
Equipo
Bomba de calor Daikin Altherma
- Instalación
- 2022
- Último servicio
- Septiembre de 2026
- Garantía
- Activa
- Estado
- Bueno
- Candidato a sustitución
- No
- Fecha del próximo servicio
- Recordatorio automático
- Reserva de mantenimiento
- Servicio realizado
- Próxima fecha actualizada
Un recorrido que termina demasiado pronto
- Solicitud
- Cita
- Fin
Un recorrido que continúa con Rooklyn
- Solicitud
- Trabajo
- Equipo
- Mantenimiento
- Sustitución
- Cliente recurrente
Sustitución / La próxima oportunidad
Una reparación hoy puede abrir una oportunidad de instalación mañana.
El historial de servicio ayuda a identificar a clientes que podrían estar acercándose a una decisión de sustitución.
La empresa registra y valora el estado técnico. El sistema organiza y destaca oportunidades comerciales; no toma decisiones de ingeniería de forma autónoma.
Ejemplo ilustrativo
Caldera Vaillant
- Antigüedad
- 13 años
- Reparaciones recientes
- 3 intervenciones
- Estado
- Deficiente
Candidato a sustituciónSí · para valoración del equipo
- Servicio realizado
- Candidato a sustitución
- Visita técnica
- Nuevo presupuesto de instalación
- Seguimiento del presupuesto
Mantenimiento / Una relación que vuelve
Sigue presente cuando el técnico se marcha.
Crea un proceso de mantenimiento repetible, sin depender de hojas de cálculo, notas en el calendario o la memoria del equipo.
Ejemplo ilustrativo
- Instalación terminada
- Recordatorio de servicio
- Mantenimiento reservado
- Servicio realizado
- Próximo recordatorio
Ejemplo de calendario. La frecuencia se define según el equipo y el servicio acordado.
- Recordatorios anuales
- Campañas estacionales
- Recordatorio de mantenimiento
- Renovación de planes
- Reservas recurrentes
- Reactivación de clientes
El caso de negocio
El valor está en las oportunidades que ya tienes.
Una solicitud recuperada
Una consulta de reparación sin atender que recibe una respuesta rápida puede convertirse en una cita en lugar de perderse.
Un presupuesto con seguimiento
Una propuesta de instalación de 6.500 € recibe seguimiento sistemático en lugar de desaparecer tras el primer email.
Un cliente que vuelve
Un cliente con el mantenimiento anual pendiente recibe un recordatorio y vuelve sin que la empresa tenga que comprar otro contacto.
Rooklyn está diseñado para ayudarte a generar más valor con la demanda que ya tienes.
El impacto dependerá del volumen de solicitudes, la tasa de cierre y el valor medio de cada reparación o instalación. Por eso evaluamos el proceso y el caso de negocio de cada empresa de forma individual.
Mucho más que una agenda.
La diferencia está en lo que sucede antes de reservar y después de terminar el trabajo.
Software básico de reservas
- Calendario
- Confirmación
- Recordatorio
ROOKLYNRooklyn Clima- Captación de solicitudes
- Clasificación del servicio
- Ruta de reparación
- Ruta de instalación
- Reservas
- Seguimiento de clientes
- Seguimiento de presupuestos
- Fichas de equipos de climatización
- Recordatorios de mantenimiento
- Oportunidades de sustitución
- Automatización de reseñas
- Gestión de oportunidades en el CRM
- WhatsApp opcional
- Asistente virtual opcional
Los canales y las automatizaciones se configuran según el alcance acordado. WhatsApp y el asistente virtual son opcionales.
Integración opcional con WhatsApp y asistente virtual
Más formas de empezar la misma conversación.
Como canales de interacción opcionales, WhatsApp y un asistente virtual pueden conectarse al sistema operativo de tu negocio.
- Describir la avería
- Aportar datos del equipo
- Solicitar una reparación
- Pedir una visita de instalación
- Elegir una cita
- Resolver preguntas frecuentes
- Recibir recordatorios
El CRM y los flujos siguen coordinando el proceso. Estas integraciones no están activas en la demo actual.
Una buena atención también construye reputación.
Conecta el trabajo realizado con una petición de opinión y una vía clara para que quien necesite ayuda vuelva a contactar con el equipo.
- Trabajo realizado
- Comprobación de satisfacción
- Invitación a dejar una reseña
¿Necesita ayuda? Seguimiento interno.
Todos los clientes pueden dejar una opinión honesta, independientemente de su nivel de satisfacción.
Diseñado para empresas que están sobre el terreno.
El sistema se configura alrededor de tus procesos actuales. Tu empresa no tiene que encajar en un flujo idéntico al de las demás.
- Empresas de climatización
- Instaladores de aire acondicionado
- Especialistas en calefacción y calderas
- Empresas de mantenimiento
- Equipos de reparación e instalación
- Solicitudes por teléfono, formularios o WhatsApp
06 / De la idea a la operación
Un sistema adaptado. Un alcance definido contigo.
La propuesta puede incluir estos entregables. La combinación final se acuerda según tus necesidades; no todos forman parte de un único paquete.
- Configuración de páginas y formularios
- Calendarios por tipo de servicio
- Embudo CRM personalizado
- Flujos de confirmación y recordatorios
- Gestión de cancelaciones y ausencias
- Seguimiento de presupuestos
- Historial de equipos y servicios
- Campañas de mantenimiento recurrente
- Formación inicial
- Soporte y optimización
Integración opcional con WhatsApp y asistente virtual
Preguntas frecuentes
Lo que necesitas saber.
01¿La demo de Áurea Clima es gratuita?
Sí. Puedes explorarla gratis y sin completar un formulario de registro previo.
02¿Áurea Clima es una empresa real de climatización?
No. Es un entorno demostrativo creado por Rooklyn y no presta servicios reales de climatización.
03¿El sistema distingue reparaciones e instalaciones?
Sí. Cada tipo de solicitud puede seguir su propia clasificación, calendario y seguimiento dentro de un CRM compartido.
04¿Se conecta con los calendarios existentes?
Se estudian tus calendarios y su compatibilidad durante el diagnóstico para definir la conexión adecuada.
05¿Puede enviar confirmaciones y recordatorios?
Sí. Se pueden configurar mensajes de confirmación y recordatorios según el servicio y el recorrido acordados.
06¿Puede hacer seguimiento automático de presupuestos?
Sí. Se pueden preparar secuencias de seguimiento vinculadas al estado de la oportunidad y a los permisos de comunicación.
07¿Admite español, inglés e italiano?
Esta página está disponible en los tres idiomas. Los formularios y flujos de tu sistema se localizan según el alcance acordado. El idioma de la demo externa depende de su configuración.
08¿Se pueden añadir WhatsApp y un asistente virtual?
Sí, como integración opcional con WhatsApp y asistente virtual. Se configura y prueba por separado; no está activa en esta demostración.
09¿Cuánto tarda la implementación?
Depende de los calendarios, flujos, integraciones y personalización necesarios. El plazo se define después de analizar tu proceso.
10¿Se adapta a cada empresa?
Sí. El diagnóstico permite adaptar las rutas, etapas y comunicaciones a tu forma de trabajar.
Contacta con nosotros
Conectemos el recorrido de tus clientes.
Cuéntanos sobre tu empresa de climatización. Te ayudaremos a identificar oportunidades para mejorar las solicitudes, las reservas, el seguimiento y el servicio recurrente.
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